Questions Fréquentes
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Délais de Livraison pour la France et l’Europe occidentale :
Le traitement de votre commande, la livraison nécessitent un délai de 11 à 19 jours ouvrés*. Nous mettons tout en œuvre pour vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais.
*Ces délais ne prennent pas en compte les éventuels retards dus à des grèves, des décisions administratives (comme les contrôles douaniers), ou d’autres circonstances échappant a notre controle
Nous expédions nos produits à l’international depuis nos entrepôts situés en Chine et à Hong Kong.
Les taxes douanières sont soumises à la réglementation de chaque pays et ne sont pas incluses dans le prix de livraison. Elles relèvent de la responsabilité de l’acheteur.
Selon les produits que vous avez commandés, il est possible que vous receviez des colis séparés. Nous disposons en effet de plusieurs entrepôts, ce qui nous permet d’optimiser les délais de livraison et d’éviter des attentes prolongées pour vous. Ainsi, vos articles pourraient être livrés dans des colis distincts.
Suite à la validation de votre commande, vous disposez d’une période de 10 heures pour contacter notre service client en cas de besoin d’annulation ou de modification.
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